In SP Project ogni capo viene realizzato su richiesta, con attenzione ai dettagli e alla qualità. Per questo motivo ti invitiamo a verificare con cura la taglia e le informazioni del prodotto prima di completare l'ordine.
Prodotto difettoso o errato
Se hai ricevuto un articolo difettoso oppure diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna indicando:
- il numero dell'ordine;
- una descrizione del problema;
- alcune fotografie che mostrino chiaramente il difetto o l'errore.
Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione del prodotto oppure, se necessario, al rimborso secondo le modalità concordate.
A) Cambio taglia o cambio idea
Poiché i prodotti vengono realizzati su richiesta, non è sempre possibile accettare resi per cambio taglia, cambio colore o semplice ripensamento. Ti consigliamo quindi di consultare attentamente la guida alle taglie e la descrizione del prodotto prima dell'acquisto.
Per qualsiasi dubbio, contattaci prima di effettuare l'ordine: saremo felici di aiutarti nella scelta.
B) Come contattarci
Per assistenza relativa a un ordine, utilizza la pagina "Contatti" del sito oppure scrivici attraverso i nostri canali ufficiali, indicando il numero dell'ordine per permetterci di assisterti più rapidamente.
Il nostro obiettivo è trovare sempre la soluzione migliore e garantire un'esperienza d'acquisto semplice, trasparente e soddisfacente.