Domande frequenti (FAQ)
1) Quanto tempo impiega il mio ordine ad essere spedito?
Ogni capo SP Project viene realizzato su richiesta. Per questo motivo, i tempi di produzione sono generalmente di "3-7 giorni lavorativi", ai quali si aggiungono i tempi di spedizione.
2) Perché i prodotti sono realizzati su richiesta?
Abbiamo scelto la produzione su richiesta per evitare sprechi e realizzare solo ciò che viene realmente ordinato. In questo modo possiamo offrire un prodotto curato e contribuire a una moda più responsabile.
3) Come posso scegliere la taglia giusta?
Se hai dubbi, contattaci prima dell'acquisto e ti aiuteremo a scegliere la misura più adatta.
4) Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri disponibili su Shopify, tra cui carte di credito/debito, PayPal e gli altri metodi mostrati al momento del checkout.
5) Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla distanza. Se abiti ad Anzio o dintorni, contattami prima di effettuare un ordine. Potremo accordarci per consegnarti direttamente di persona e offrirti condizioni dedicate. Oltre i 15 km la consegna viene fatta dal corriere e i costi di spedizione sono di 6€. Per gli ordini superiori alla soglia indicata sul sito, la spedizione è gratuita.
6) Posso effettuare un reso?
Sì. Se il prodotto presenta difetti o è stato consegnato in modo errato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
Per i capi realizzati su richiesta, i resi per cambio idea potrebbero non essere disponibili. Ti consigliamo di consultare la pagina "Resi e rimborsi" prima dell'acquisto.
7) Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto del sito oppure sui nostri canali social. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
8) Dove vengono realizzati i prodotti?
SP Project è un brand italiano. Ogni ordine viene preparato con attenzione per garantire qualità e cura dei dettagli.